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FT: 厌倦通胀的美国人正在排队购买卫生纸和廉价波尔多葡萄酒



FT:

在通货膨胀的重压下，美国消费者为了能在会员制仓储式超市购物，不惜排长队、支付现金，这助长了它们对美国零售业的攻势。

Costco、Sam's Club 和 BJ's Wholesale Club 正在攫取美国零售销售额的更大份额，它们以低价销售精心挑选的散装商品来吸引顾客。

逛这些商店通常意味着在堆积如山的商品（直接堆放在运输托盘上）形成的过道中穿梭，销售人员提供的导航帮助很少。停车场可能会被挤得水泄不通，Costco 加油站的车辆甚至会排起10辆车的长队。

但这些连锁店正在不同程度上投资以简化购物体验，这给那些依赖更高加价的传统零售商带来了巨大压力。

仓储式超市的繁荣是通货膨胀带来的影响之一，自2019年新冠疫情爆发前，美国消费者价格已累计上涨26%。消费者调查显示，随着美国对贸易伙伴征收关税，人们对通货膨胀的担忧持续存在。

“我们在好时期表现良好，在困难时期甚至表现更好，”销售额达926亿美元的 Sam's Club 美国公司首席执行官 Chris Nicholas 说。

零售集团沃尔玛旗下的 Sam's Club 报告称，第一季度同店销售额增长了6.7%，超过了其母公司在美国同名门店的增长。

根据 Visible Alpha 的数据，年收入达2545亿美元的 Costco 预计周四将公布类似的美国销售额增长。上周，收入达205亿美元的 BJ's 报告可比销售额增长了3.9%，排除了油价波动的影响。


相比之下，根据 Visible Alpha 的数据，美国顶级连锁超市 Kroger 和 Albertsons 在下次公布业绩时，同店销售额预计将增长2%。大卖场和百货公司连锁店 Target 和 Macy's 的销售额则有所下降。

RetailStat 分析师 Robert Altun 表示：“这些公司目前正以良好的速度扩张，并随着时间的推移，使它们对消费者的吸引力变得非常牢固。”

这三大连锁店正在美国增加数百万平方英尺的零售空间：Costco 计划今年新增15家门店。BJ's 计划在未来两年内开设25到30家。曾于2018年关闭63家门店的 Sam's Club，现在打算在“可预见的未来”每年开设15家新店。

上个月，在纽约斯塔顿岛一家新的 BJ's 盛大开业时，购物者穿过一个气球拱门，来到会员服务台，服务台敦促他们“加入俱乐部”。

Denise Carrasquillo 和她的丈夫 Ray 说，他们已经加入了会员，他们推着一辆装有牛奶、食用油和熏牛肉等商品的购物车。

“当你有了像 BJ's、Costco 和 Sam's Club 这样的地方，它确实有帮助，”三个孩子的母亲 Denise 说，“因为总的来说，即使你一次性支付的费用稍微多一点，但当你把所有开支细分下来时，你的节省会大得多。”

Ray 和 Denise Carrasquillo 在斯塔顿岛 BJ's Wholesale 盛大开业现场 © Gregory Meyer/FT

会员制俱乐部商店模式是由一位名叫 Sol Price 的零售商开创的，他在1970年代在南加州推出了他的 Price Club 连锁店。1993年，Price Club 与 Costco 合并。沃尔玛创始人山姆·沃尔顿承认，他在1983年创建 Sam's Club 时剽窃了 Price 的概念。总部位于马萨诸塞州的 BJ's 则在一年后出现。

这三家公司都收取会员费——Sam's Club 的基本会员费每年50美元，BJ's 为60美元，Costco 为65美元——以此作为进入商店的权限。后两家公司在过去一年提高了会费，但会员人数仍在持续增长，其中十分之九的会员选择续订。

Sam's Club 首席财务官 Todd Sears 上个月告诉投资者，Sam's Club 80-90%的利润来自会员费收入。

作为回报，顾客可以获得精简的数千种商品，他们相信这些商品将是市面上最便宜的。这些商品从36卷卫生纸到波尔多葡萄酒，应有尽有，面向的客户群体也比普通消费者稍微富裕一些。

Retail Cities 咨询公司常务董事 Bryan Gildenberg 说：“他们基本上是把讨价还价的过程，通过向 Costco 或 Sam's 支付费用，外包给了它们。”

这些俱乐部向宝洁和雀巢等供应商施加压力，要求它们通过销售竞争性自有品牌来保持低价。Costco 的 Kirkland Signature 和 Sam's Club 的 Member's Mark 私人品牌价值都达数百亿美元。

尽管顾客可能会忍受俱乐部的会费，但他们也面临着不太方便的购物体验。商店之间距离很远：Costco、Sam's Club 和 BJ's 在美国的门店总数仍不到沃尔玛美国4600家门店的三分之一。

BJ's 首席执行官 Bob Eddy 在4月份的一次网络直播中说：“这有点像是一种不得不去的商店——你不想在周六下午漫无目的地逛一个10万平方英尺的盒子。”

在 Costco，顾客在离开商店时会被要求向员工出示收据，这会减慢购物行程。BJ's 和 Costco 没有回应置评请求。

Advan Research 汇编的客流量数据显示，第一季度，购物者在 Costco、Sam's Club 和 BJ's 的美国门店停留的时间比在传统超市多约13%。

这三家大型仓储式俱乐部也正在侵蚀亚马逊的领地，它们通过门店或送货上门（有时通过 Instacart 等第三方）来完成在线订单。

而且，这些商店正试图解决 Nicholas 所说的“摩擦”。Sam's Club 允许顾客用手机扫描和支付，同时配备计算机视觉的摄像头会对照数字收据检查购物车内的商品。Sam's Club 首席产品官 Todd Garner 在德克萨斯州 Grapevine 的一次门店参观中说，这项技术将出口时间缩短了23%。

Garner 说：“他们不用等待。他们不用排队。他们简直就是直接走出去。”
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