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WSJ:职场大谎言:让自己无可替代,就不会被裁

 成为全公司唯一一个掌握特定技能的员工,或许会给打工人带来一种犹如上了保险的安全感。但在一些老板眼中,这却是值得警觉的信号。



我们都听说过这条职业建议:要让自己不可替代。但在最近的白领裁员潮中,许多自认为已经实现这一目标的人却惨遭解雇。

被无情抛弃的打工人和目睹裁员的其他人说,压根就没有不可替代的员工这回事。一些奋力争取在工作中无可替代的人可能会发现事与愿违,或者成为遭受压榨的冤大头。你可能傻傻揽下许多份外工作,以为努力就意味着工作有保障,到头来还是被裁员之斧给砸中。

这种幻灭感催生了激烈的辩论,对于追求不可替代性的职场智慧,老一辈打工人和新一代打工人通常各执己见。年纪大的人讲述自己如何因技能过硬或多重技能傍身、让公司无法割舍而在一轮轮裁员中幸存,年轻人则倾向于分享表现出色却没能保住工作的事例。

52岁的贝丝·麦克劳克林·麦克唐纳(Beth McLaughlin McDonald)最近转向了看破红尘的一方。

虽然多年来她经历了三次裁员,但2022年她受聘在一家医疗保健技术初创公司从事招聘工作时,仍然相信自己有可能变得刀枪不入。她在佐治亚州萨凡纳远程工作,很快就得到了提拔,她觉得自己承担了过去会拖累他人的任务,从而改善了团队的表现。

“我真的以为自己不可或缺,”麦克劳克林·麦克唐纳说。

去年公司裁员时,她才发现自己并非如此。她说,在不到一个小时的时间里,她所在部门的员工就从13人给砍到了三人。每一名受影响的员工都是在短短五分钟的视频通话中得到通知的。麦克劳克林·麦克唐纳现在认为,根本没有人安全无虞,所以她同时做几份兼职工作,她认为拥有多个收入来源是明智之举,这样即使有一个收入来源枯竭也不会太糟糕。

这倒不是因为就业市场低迷不振。最新的就业报告显示,美国全国失业率仍为3.9%,招聘形势超出了经济学家的预期。催生劳动者悲观情绪的是另外两个因素:人工智能(AI)的突飞猛进和公司处理裁员的方式。(编者注:本文英文版最初发表于2024年4月3日。)

我经常听人说,他们担心AI工具会威胁到不久前还看似安全的职位。如今,裁员通知经常以虚拟方式发出,一封电子邮件或一通Zoom通话就草草了结,让许多打工人怀疑自己压根没有真正受到过重视。

管理者反驳说,近年来员工的跳槽速度虽然有所放缓,但员工的流动意味着,尽量减少企业对个人的依赖才是明智的管理策略。

一些老板说,他们有意识地防止员工变得不可替代。他们坚持认为,这不是存心使坏,而是因为过度依赖最优秀的团队成员存在风险。

因此,如果你感觉到上司试图限制你的重要性,你的直觉可能是对的。

太不可或缺对团队无益

这位兽医技师工作做得很好,但黛比·布恩(Debbie Boone)还是解雇了她。

布恩在卡罗莱纳州做了二十年的兽医诊所管理工作,后来成为一名独立顾问,她说自己有时会解雇那些虽然很有能力,却把知识藏着掖着以抬升自己价值的人。她回忆说,这位技师做得更过分,把设备手册和工具藏在一个私人抽屉里。

“这强化了她的地位,却削弱了我们的整体实力,”她说。

布恩认为,员工不应试图成为不可或缺的人。成为唯一一个掌握特定技能或信息的人,可能让人感觉是一种保障。但这会导致自私自利的印象——如果遇到重视团队合作的老板,可能会因此被意外淘汰出局。

佛罗里达州大麻营销公司Lucyd的首席执行官阿温·克莱恩 PHOTO: 图片来源:VICTOR ZDVIHKOV

佛罗里达州大麻营销公司Lucyd的首席执行官阿温·克莱恩(Avin Kline)手下有55名员工,他说,他估计其中大多数人会在公司工作二到五年。他了解,人员流动不可避免,或许就近在眼前,因此,他会防止个别员工变得至关重要。

在Lucyd,每个客户对应一名联络人,但这些员工必须与同事共享笔记和报告,以便其他人在必要时介入。公司的理念是:任何客户经理都不应过于重要,重要到客户的主要联络人一旦离开公司,客户就会把业务转到别处。

“当我们必须替换一个人时,我希望是感觉失去了某个贡献巨大价值的人,”克莱恩说。“但我不希望我的公司或我自己抓瞎。”

从不可替代到被淘汰

香农·霍华德是一家软件公司的内容营销总监 PHOTO: 图片来源:SHANNON HOWARD

香农·霍华德(Shannon Howard)认为,不可替代性仍然是值得追求的理想。霍华德是一家软件公司的内容营销总监,住在北卡罗来纳州,最近她向她家附近的一群大学生阐述了这一观点,呼吁他们抵制“拿多少钱,做多少事”的心态,这种心态驱使许多年轻人和其他打工人不愿付出额外努力。

31岁的霍华德说她理解这种心态。处于自由雇佣关系中的员工即使表现优秀,也一样会被裁,那又何必费这个劲?

不过,“我看到有些时候,那些全力以赴、态度良好的人保住了工作,”她说。“至少建立了正向的声誉,能帮助他们获得另一份工作。”

吉姆·莫伊奇尼格说,经验和技能并不能确保饭碗无忧。 PHOTO: 图片来源:DAWN MIKKELSON

吉姆·莫伊奇尼格(Jim Moechnig)去年11月被一家数据存储公司解雇,他为公司效力了17年,仍在等待自己的善业得到福报。

他在公司任职的这些年里,几乎把精力全都投入到单一的软件产品线上,积累了无人能够超越的内部经验。但他说,他没有被视为不可替代,而是被视为技能单一。

当他的软件销售速度放缓时,他便失去了一席之地,而他狭窄的专业领域就业前景有限。46岁的莫伊奇尼格正在努力获得更多的技术认证,他希望能获得远程或明尼苏达州本地的新机会。

他花了几个月的时间反思自己的失业经历,现在他可以冷静客观地看待这一处境。他的团队都是聪明、勤奋的人,但企业需要削减成本。能力并没有提供任何保护。

“如果他们要裁员,干得好的人也会被裁,”他说。

成为全公司唯一一个掌握特定技能的员工,或许会给打工人带来一种犹如上了保险的安全感。但在一些老板眼中,这却是值得警觉的信号。

成为全公司唯一一个掌握特定技能的员工,或许会给打工人带来一种犹如上了保险的安全感。但在一些老板眼中,这却是值得警觉的信号。

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