经济学人:
那些喜欢公开演讲的人比他们自己意识到的要幸运得多。20世纪70年代曾有一项广为传播的调查声称,美国人对公开演讲的恐惧甚至超过了死亡。2012年,内布拉斯加奥马哈大学的凯伦·德怀尔(Karen Dwyer)和玛琳娜·戴维森(Marlina Davidson)发表了一篇试图重复该结果的论文。他们发现情况虽不如原调查所说那样夸张,但也相差无几。
在他们调查的美国学生中,当众发言确实是人们最常见的恐惧,胜过了对财务问题、孤独和死亡的担忧。当受访者被要求对自己的各种恐惧进行排序时,死亡勉强击败了公开演讲位居榜首。但这种理性上的“胜利”也不应被夸大。死神让五分之一的学生感到最害怕;而几乎同样数量的人(18%)则将必须站起来当众讲话视为他们最大的恐惧。总而言之,这项职场日常活动会让很多人产生深深的焦虑。
对于患有“言语恐惧症”(glossophobia)的人来说,坊间流传着不少建议。比如:“做你自己”(却忽略了“真正的你”宁愿死也不愿做一场演讲);“想象听众穿着内衣”(这么建议的原因完全不清楚);“讲你真正了解的东西”(但在许多工作中想要晋升往往需要恰好相反的做法)。
一个更有价值的建议来源来自一个真正懂得如何伪装与表演的职业:演员行业。戏剧学校通常会提供沟通技巧辅导(如果你喜欢听记者被羞辱的经历,可以在我们最新一期《Boss Class》播客中听到本专栏作家在RADA Business——伦敦著名演艺学院的分支机构——的体验)。迈克尔·查德·霍普纳(Michael Chad Hoeppner)最近出版的一本书《别说“嗯”》(Don’t Say Um),就提供了大量来自转行成为教练的演员们的演讲技巧。
专业表演者的建议可以归纳为三个主要方面:
**第一,演讲是一种高度依赖身体表现的活动。** RADA Business的一位教练凯特·沃克·迈尔斯(Kate Walker Miles)警告说,不要双腿笔直地站着;膝盖稍微弯曲能带来更好的稳定性。她强调元音发音在传达情绪中的重要性,这意味着你需要比自然状态下更张开下颌。她的热身练习包括用力按摩咬肌(你可以想想爱德华·蒙克画作《呐喊》的感觉),以及一些戏剧性的打哈欠动作。为了达到一种放松的姿态,她会请客户想象自己的头顶上有一根无限长的金线把自己轻轻提起。
**第二,放慢语速有助于控制节奏** ——允许停顿,不要急于用“呃”、“啊”和其他口头垃圾填补沉默。霍普纳先生推荐了一个叫做“手指走路”(finger-walking)的实用技巧:在讲话时,让你的食指和中指在桌面上缓慢移动,只有当你确定下一个词或要点是什么的时候才“迈出一步”。即使尝试一次也是一项有趣的练习:通过强迫你花时间选择措辞,那些填充音会逐渐消失,语言也会变得更加精准。
**第三,不要专注于你自己**(或者用沃克·迈尔斯女士的话说,“关闭自拍模式”)。太多演讲者总是关注自己表现得怎么样——还有几分钟?我脸红了吗?——而不是关注听众的体验。为了唤起正确的情绪,演员们有一种叫“行动动词法”(actioning)的技术,即给台词分配一个及物动词(例如“安抚”、“挑衅”、“引诱”、“排斥”),以明确角色的目标。虽然季度汇报的情感强度无法与《李尔王》相比,但高管们仍应清楚他们希望观众感受到什么。
这些技巧中的一些可能会让人感觉有些陌生。想象一根金线把你提起来的同时,你还得放松膝盖、拉伸下巴,并用手指“走路”来表达你的语言——这绝对是你应该先在家试试的事情。但它们的价值也是显而易见的。许多所谓“非常规职业”对管理者的启发远没有它们宣称的那么多(自由潜水对你预算管理有什么帮助?答案是:完全没有)。然而,演员的确能教会我们如何更好地沟通。
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