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WSJ:AI冲击职场,成千上万白领职位正在消失

WSJ:

美国的大型雇主向办公室职员发出一个新信号:我们不需要这类职位了。

亚马逊(Amazon.com)本周表示将裁减14,000个公司职位,并计划最终裁掉多达10%的白领员工。联合包裹服务(United Parcel Service)周二表示,在过去22个月里,该公司已削减了约14,000个管理岗位。几天前,零售商Target表示将裁减1,800个公司职位。

10月初,来自Rivian Automotive、Molson Coors、博思艾伦咨询有限公司(Booz Allen Hamilton)和通用汽车(General Motors)等公司的白领员工收到了解雇通知书——或者得知解雇通知很快就会到来。总而言之,美国数以万计新近被解雇的白领员工正进入一个停滞的就业市场,而这个市场似乎没有他们的容身之地。

周二早上5:30,凯莉·威廉姆森(Kelly Williamson)一觉醒来,看到雇主亚马逊(Amazon)旗下Whole Foods Market发来的一条令人不安的短信,敦促她查看电子邮件。

短信上说:“请尽快查看,今天不要来上班。”威廉姆森在资产保护团队的职位被裁撤。这位来自得克萨斯州奥斯汀的55岁员工的工牌和笔记本电脑均被停用。她有90天的时间在公司内部寻找另一份工作。她说,她的私人物品将邮寄给她。美国就业市场正在出现一种更精简的新常态。大型雇主正在收缩,大幅削减白领职位,这让那些曾指望高薪办公室工作来养家糊口和为退休储蓄的有经验员工和职场新人的机会越来越少。根据最近的联邦数据,美国有近200万人失业长达27周或更长时间。

这波白领裁员潮的部分原因是企业开始拥抱人工智能(AI),高管们希望AI能处理更多过去由高薪白领员工从事的工作。投资者已敦促企业高管减少人手、提高工作效率。导致招聘放缓的因素包括政治不确定性和成本上升。

总而言之,这些因素正在重塑美国办公室工作的面貌,留下的管理者需要监督更多员工,与他们会面的时间更少,而那些有幸保住工作的员工则背负着更重的工作量。

接二连三的重组给管理者和员工都带来了不安全感。这也让求职者的选择范围越来越窄。在《华尔街日报》(WSJ)-NORC今年调查的美国人中,约20%的受访者表示,如果他们想找工作,他们非常有或极有信心能找到一份好工作,这一比例低于往年。


与此同时,一线、蓝领或专业工人的机会正在增加。公司称技工、医疗健康、酒店和建筑业员工短缺,同时暂停招聘顾问和经理,裁减零售和金融业员工,并部署AI从事会计和欺诈监控等工作。

“感觉整个体系都乱套了,”33岁的克里斯·里德(Chris Reed)说。一年前,他从自己从事了十多年的科技销售岗位上被解雇。

里德住在得克萨斯州新布朗费尔斯,在找了10个月工作后,他最近找到了一份销售丰田(Toyotas)汽车的工作。里德要养活他的三个孩子,他们分别是10岁、8岁和6岁,还要养活他的妻子,他的妻子是一位全职妈妈,还是一名在读学生。“在科技行业,我符合资格,我也有经验,”里德说。“但我一份工作都没得到。”

他说,被解雇后,他申请了1,000多个工作岗位。里德说,为了维持生计,支付食物、汽油、水电费用和偿还两辆车的车贷,他取光了401(k)退休储蓄,卖掉了股票、加密货币以及他和儿子一起收集的宝可梦(Pokémon)卡片。他说,由于无法偿还抵押贷款,他的房子被银行收回。

今年夏天,一个朋友把他介绍到这家汽车经销店工作。他每天通勤两个多小时,经常从早上8:30开门一直忙到晚上9:00关门。周二,他还在考虑是否要在休息日开车去上班。入职几个月后,他感到了工作与生活严重失衡带来的压力。有时他好几天都见不到孩子;他醒来时孩子们还没去上学,他回家时孩子们已经睡了。当他晚上哄孩子们上床睡觉时,他的女儿不肯让他离开。

“她以为我第二天就见不到她了,”他说。“这极大地影响了我的家庭生活。”

那些面临裁减的白领岗位,曾是许多美国工薪族梦寐以求的职位。为了获得白领岗位的面试资格,他们花钱上大学,然后找到了人力资源经理和中层工程师等不错的工作。

曾经看似稳定的工作,如今随时可能失去。那些在公司里一步步晋升的员工等待着轮到自己接到通知被裁的视频电话。

费城联邦储备银行的经济学家发现,薪酬更高、要求学士学位的职位比其他职位更容易受到AI的影响。

尽管经济在增长,但招聘活动已经走弱,经济学家预计今年秋季的新增就业将放缓。在这样的环境下,公司变得更加挑剔——有经验的白领员工和寻求第一份工作的新大学毕业生都感受到了压力。经营着一家招聘公司的莫·图埃格(Mo Toueg)说,他看到过去一年里寻找工作的40岁人群数量激增。“他们告诉我,他们跟不上现有技术的步伐,”GOBU Associates的图埃格说。“技术的发展速度超过了他们的技能水平。”

一些求职者表示,他们被拒绝,而那些工作经验与招聘职位几乎完全相符的候选人被录用。一家就业咨询公司驻得克萨斯州奥斯汀的董事总经理梅丽莎·马库斯(Melissa Marcus)说,企业现在可以雇用到完全符合其期望资格的员工。

“现在有钱增加人手的公司要求都非常高,”她说。

这种态势正在挤压入门级职位的招聘。根据全美大学与雇主协会(National Association of Colleges and Employers)的数据,2025届毕业生提交的求职申请比2024届多,但收到的录用通知却更少。

“我感觉自己为了进入就业市场付出了很多努力,但脚下的梯子却被抽走了,”23岁的科比·贝克(Kobe Baker)说。他于2025年1月开始找工作,当时他刚从贝勒大学(Baylor University)毕业。“没有人真正回答,我能做些什么来改进,在下一次申请中做得更好。完全是杳无音信。”贝克现在住在新泽西州布卢姆菲尔德,他曾希望毕业后进入纽约市的就业市场。他扩大了求职范围,后来在9月底找到了一份客服工作。他说,许多年轻人希望独立,但在就业市场上找不到立足之地。

增长咨询公司SBI的首席执行官迈克·霍夫曼(Mike Hoffman)说,在过去六个月里,他将软件开发团队裁减了80%,而生产率却大幅提升。“我们有专人在管理执行编码任务的智能体集群,”他说。“我们的AI会自己编写Python代码。”

霍夫曼说,投资者正在向公司施压,要求精简运营,寻求高达30%的裁员。他说,高管们应该问问自己,他们是否能这样做,以及这样做是否正确。

周一,在线学习公司Chegg表示将在全球范围内裁员388人,约占员工总数的45%;该公司正转向一种能自动回答学生问题的AI模型。

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A股牛熊周期交互曲线图 A股历史牛熊周期交互曲线图 本图基于上证指数历史月线数据,标注了历次牛市的起止点、区间涨幅,并用绿色区域覆盖熊市时段。 将鼠标悬停在曲线上可查看任意时点指数,或在标记点上查看周期详情。图表支持缩放和拖动。 (注:数据为简化月线数据,指数点位和日期为近似值,仅供参考)

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